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SH-3000数字程控电话交换机是长沙万阳机电科技有限公司推出的新一代高性能数字程控交换设备。
SH-3000程控电话交换机系列具备双电源、双主控结构，具备故障无缝切换，运行速度快且十分稳定，数据储存非常可靠，绝对避免了系统死机。 SH-3000程控电话交换机系统广泛应用于商务办公、工厂、政府、医院、酒店、学校等企事业单位，跨区域企业、金融、保险、部队、公安、电力、煤矿等组建专网与呼叫中心、调度系统、接警平台等，是二十一世纪程控交换机用户的首选通信产品。 |
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长沙万阳机电科技有限公司推出的SH-3000程控电话交换机，不仅具有丰富的程控调度功能，还具有强大的程控交换、商务办公与智能管理功能。能够实现指挥调度、电话呼叫、指挥生产、协调工作等用途，是目前国内最理想的现代通信调度交换系统。
1．专用的调度、处警、呼叫中心功能SH-3000系统提供CTI呼叫中心接口。
群呼、排队、转接、选接、多方通话、强插、强拆。
恶意电话追踪、录音、应用编程接口（API）。2．典型的程控功能彩铃
在被叫分机没有接听时，系统让主叫听设定的音乐，每部分机可以设定自己的个性化音乐。短信
具有收发短信息功能。用户与分机、手机、小灵通、信息电话等互发短信息；分机无人接听或分机遇忙时，选择短信通知分机方式。广播
向带广播功能的多功能话机发起呼叫，多功能话机将自动摘机应答(多功能话机上可外接扩音设备)，实现广播，方便发布通知或召开电话会议。驻守
当话机正在通话时，又有第三方电话呼入，可将第三方电话转入驻留区，可转入多个通话，并在多功能电话上显示驻留序号，可随时选择与哪个通话。保留
当话机正在通话时，又有第三方电话呼入，可对当前的通话进行保留，从而与第三方通话。保持
当话机正在通话时，又有第三方电话呼入，给第三方送等待语音，当前通话结束后可与第三方通话。选答话机作为话务总机使用，正在通话时，又有多人同时呼入，可根据来电号码重要程度进行选答，并将原来与本机通话的一方转入保留区里。留言
分机无人接听电话时，自动启动语音信箱留言功能，留言指示灯亮提示用户有新留言，分机主人回来后听取语音信箱留言内容。叫醒服务
预设定时叫醒或一次、多次叫醒，预设时间到时分机振铃，语音提醒用户时间到；语音可自行录制。电话会议
同时召开三组（120方/组，每组8方全双工）电话会议或六组（120方/组，每组4方全双工），支持召开内外线的电话会议。夜服
总机值班员下班后，将总机转移到其它分机上，由其它分机代行总机功能，此代总机的权限可设定。手机伴侣分机来话时，同时向登记的手机发起呼叫，用户可选择手机或分机接听来话，实现移动办公的全新功能。外线连选利用若干条普通电话线(称外线)中的一条(对外公布的总机号)申请来电转移功能后，每当外线用户连续呼叫该总机号时，将来电逐一转移到其它空闲外线呼入，使多条呼入外线绑定在1个号码(对外公布的总机号)上，实现虚拟中继功能。录音预设录音分机的通话进行录音，记录重要通话作为商务凭证和管理依据。
代接邻近电话无人接听时按单键将来话转接过来。转接将呼叫转移给其他分机。绝对转移将所有来话转接到指定的分机。离位移接有来话时，若超时无人接听，将来话转移到指定分机。遇忙转移有来话时，若分机正忙，将来话转移到指定分机。遇忙回叫若被叫用户正忙，待主、被叫用户空闲时由交换机向双方发起呼叫。免打扰可设6种免打扰方式，限制内外线呼叫本分机。群呼当外线呼入时，向与该外线同一组的所有空闲分机振铃，任一分机摘机可与来电通话，其余分机停振。话务分配总机循环振铃或序号在前的空闲总机先振铃。短号冲突解决方案当内部分机号码与公网号码冲突时，可通过拨号位长、完号时间或#号来识别是内部分机号码还是公网号码，方便用户任意分配内部小号码，且无需二次拨号出局。热线用户摘机后无需拨号，等待设定热线时长后，自动呼叫设定号码。总机功能夜服、转接、总机互答、选接、强插、强拆、催挂、插话、代拨、监听、保留、保持等。3．丰富的路由功能自动IP出局、热线出局、汇接出局、二次拨号出局、1024个指定市话号码出局、768个指定手机号码出局。4X100个限用号码组、4X100个能拨号码组、4X32个郊区限用字头组。32个专向局、11组等位局、100组用户－中继分组。补网(无IP区自动从公网出局补网)、迂回(IP号码区无法接通将自动返回，选择第二路由)。4．强大的组网功能提供E1、E/M、载波、磁石、环路、PHS、CDMA、GSM、VOIP、光纤等接口，E1支持R2、NO.1、DSS1(PRI)、QSIG、SS7、V5等信令，各种接口和信令间可汇接，可做为信令和接口网关。5．人性化的语音功能多级IVR语音引导，外线呼入时听引导语音后直拨分机，当分机忙时，可改拨其它分机号码或对该分机进行留言；当分机无人接听可改拨其它分机号码或对该分机进行留言。同时每段引导语音又提供了多达5种选择，使得系统更具人性化，用户可自定义每段引导语音内容。
智能预付费语音引导，系统注册用户呼入时听预付费使用流程，实现全自动呼叫过程。同时用户可自定义预付费语音引导内容。
支持语音报时间、日期、分机号码。
提供语音查话费、分机参数、分机状态。
实现呼入中继提示、错号提示、遇忙提示、话务处理提示。6．强大的网管功能支持E1半永久连接、IP、拨号MODEM、无线GSM等方式的网管。可进行短信管理、可编程终端管理、交换机参数管理、计费管理以及自定义功能开发。7．强大的号码处理能力具备3套用户号码、10种发送主叫号码方式。32组专向局号发/不发、32组专向局首位发/不发、128出局局号发/不发、入局局号收/不收。系统具备4X100个号码替代组，根据需要自动改变分机向外呼叫的显示主叫号码或外线呼入的被叫号码。非本地手机自动加0、本地号码加发字冠。8．完善的计费管理支持呼入、呼出、汇接等方式的计费。支持按分机计费、帐号计费、部门计费。支持预存款押金管理，提供话吧/超市计费模式，提供原始话单。提供3套不同费率，提供不同时段、不同地区收费优惠，提供IP计费。9．齐全的业务及控制管理分机级别管理、分时段等级控制、帐号密码管理。通话限时、来电全转移、无接听转移、遇忙转移、热线呼叫、单键呼叫。来电现实、循环振铃、来电选接、转接催挂、转接强插、监听、强插。10．灵活的时间参数设置支持拨号音、听语音、催挂音、听忙音等时间参数调整。内线呼叫分机振铃、外线呼叫分机振铃、转接失败提示音等时长的参数可灵活设置。
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SH-3000数字程控电话交换机融合局用交换机设计理念与集团电话功能为一体，集成最先进的计算机软件技术、电子技术和通信网络技术，采用最先进的生产检验工艺，开发生产的新一代多业务开放式数字程控交换机。SH-3000交换机系统提供丰富程控功能、支持各种中继与信令接口、支持短信息应用，开放内部通信协议、提供API应用编程接口，提供用户与集成商开发个性化接口。
1． 系统主机结构
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规格尺寸
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128门用户配置设备尺寸482×300×263
384门用户配置设备尺寸550×515×930 640门用户配置设备尺寸550×515×1350 1024门用户配置设备尺寸550×515×1910 |
2．接口配置
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分机配置（门）
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分机端口-------------------------1024
2B+D数字用户---------------------512 话务台---------------------------4 |
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电话用户（可选择多型类型）
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多功能专用话机-------------------512
普通话机-------------------------1024 |
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中继配置（板*路）
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中继板槽位-----------------------16
环路中继/磁石--------------------16*8 E&M/载波-------------------------16*4 无线中继GSM/CDMA/PHS-------------16*4 VOIP-----------------------------16*8（4） E1-------------------------------4（32） |
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无线集群配置（台）
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室内/室外基站--------------------32
手持终端/手机--------------------1024 |
3．接口类型
3.1用户接口
模拟用户单元
SH-3000程控电话交换机系统可提供16线模拟用户单元。每块单元板都支持维护人员通过线路测试管理软件进行外线测试，并且支持主叫号码显示功能。模拟用户线单元可为用户提供FSK/DTMF兼容的收号服务。
数字用户单元
SH-3000程控电话交换机将内部PCM交换转换成能在标准电话双绞线上传输的FSK信令格式。回路长度可达1200米 （f0.5mm )。每个端口可传送16Kbps信令和64Kbps的话音/数据。载入多功能专用终端，并支持短信收发功能，系统维护也可以通过多功能专用终端编辑。
2B+D数字用户单元（BRI）
每板可提供8单元的2B（2×64Kbps）+D（16Kbps）通道，使用ITU-T或ETSI（欧洲）协议，符合国家标准，可配置多种同接口的应用终端，每个单元可同时支持8个终端的应用，进行电路交换方式的语音和数据通信。
3.2中继接口
环路启动中继单元(LS)
该单元用于与市话局(C.O.)之间的一般连接,具有故障自检功能、具有铃流检测电路，并能识别反极信号。每个单元有８个电路。
2线E&M中继单元
2线E&M中继单元能够发送和接收MF、DTMF、DP、MFC格式的记发器信号。启动方式可以有闪烁启动、延时启动、拨号音启动、或立即启动四种。
4线E&M中继单元
4线E&M中继单元与2线E&M相同,只是采用两对线分别进行发送和接收。采用单频2600Hz中继单元是一个4线接口,具有分开的接收音频线对和发送音频线对。局间带内单脉冲信号（2600Hz）,符合国标GB3376-83，并支持TOLL和SLM线路信令协议。 记发器信令符合国标GB3377-82（MFC），并支持MFP(多频脉冲)和DP(拨号脉冲)记发器信令协议。
直接拨入中继(DID)单元
拨号者可从公共电话网通过该单元直接拨SH-3000的分机用户，而无需话务员转接。该单元可接收脉冲与DTMF信号, 能以即时、闪烁或延时启动方式工作,并且提供一个反极应答信号, 每个单元有8个电路。
数字中继单元
数字中继单元被设计成局间交换接口, 支持ITU-T(E1)标准。E1可被定义为基群速率接口(PRI)、支持定义为SS7信令链路、支持定义成SS1信令链路,E1的信道可以支持TUP格式中继。
4.信号方式
环路启动中继.(LS Trunk)
接口: 环路启动中继板
线路信号: 用户线路信号
记发器信号: DP/DTMF
用户线类型中继(Line Trunk)
接口: 模拟用户电路板(ALU)
线路信号: 用户线路信号
记发器信号: DP、 DTMF
Ｅ＆Ｍ中继(E&M Trunk)
接口: 2线E&M中继板/4线E&M中继板
线路信号: 数字/模拟的E&M信号
记发器信号: DP/DTMF/MFC
直接拨入中继(DID Trunk)
接口: 直接拨入中继板(DID)
线路信号: 用户线路信号
记发器信号: DP、DTMF混合
带内单频2600Hz中继 (SF2600)
接口：4线带内单频2600Hz中继板
线路信号：2600Hz脉冲信号
记发器信号: MFC/MFP/DP
E1数字中继(E1 Trunk)
接口: 2.048Mb或30B+D，符合CCITT G.703，还可以仿真多种电路类型，如EM，LS，DID，LU，OPS，CC，R2DGTL，R2ANLG，ISUP。
线路信号: 数字线路信号
可以提供满足(GF002-9002.4)技术要求的数标方式DL1～DL9数字线路信号.
记发器信号: DTMF/MFC/DP/MFP
D通道信号: 30B+D方式,符合AT&T 41449和41459以及CCITT Ⅵ.10建议Q.921和Q.931
中国七号信令中继
·信令包控制单元(PCU)
·SS7号信令系统, 符合《中国国内电话网NO.7信号方式技术规范》（GF001-9001）的下述建议的要求:
TUP: CCITT Q.721-Q.725、Q.783，除部分信号消息格式、编码和信号程序注明暂未使用外，补充了中国国内电话网专用的信号格式、编码和信号的配合。
中国一号信令中继
·信令包控制单元(PCU)
·SS1号信令系统, 符合《中国国内电话网NO.1信号方式技术规范》（GF002-9002.4）标准要求设计。
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1.政企用户通信方案
1.1系统简介
宽带、语音通讯技术能够为综合楼宇应用提供多方面工作的提供强有力手段，来提高楼宇开发商的建设、管理、服务、竞争水平，用户不需要烦琐的宽带、语音业务办理手续，直接享受物业管理优质服务等。企业语音通信网络不仅要求数字程控交换机具有灵活的可扩容性和实用性，而且能够提供给员工强大的移动办公功能。
长沙万阳机电科技有限公司推出了SH-3000数字程控方案商务楼用户可实现高速上网、语音服务、IP电话、短信功能业务等一系列业务。良好的提高了楼宇建设、物业管理、楼宇服务等多方面的水平。
1.2系统方案图
1.3系统说明
SH-3000数字程控交换机系统，可以支持用一套主机设备，能实现高速上网、语音服务、IP电话、短信功能业务等一系列业务。系统通信接口丰富，支持多种中继接口，能接入各种电信运营商网络和专网，完全能满足专网组网的需要。
系统可接入多种终端，包括来显话机、传真、话务台、无线分机等。
采用这种方式可以节约成本，减少设备投入。兼顾行业的经济承受能力，具有很强的实用性。
2.宾馆酒店应用解决方案
2.1 系统简介
酒店管理系统一般包含预定接待、帐务处理、客房中心、报表中心等功能模块。SH-3000数字程控交换系统的使用能显著地提高酒店的服务水平和工作效率，规范酒店的业务流程，帮助酒店管理者及时、全面地了解经营信息，做出更加准确的决策，从而有效地提高酒店的经营效益。
2.2 系统方案图
2.3 系统说明
SH-3000数字程控交换机(主机)布置在酒店通信机房内,交换机提供环路/E1等中继方式接入运营商网络。
前台总机通过专用线接入交换机专用接口。
本地维护终端通过交换主机上的COM口接入交换主机，负责对系统内的参数和数据进行维护和配置。
酒店管理系统主机通过串口与本地维护终端连接，并从本地管理终端提取话单、话费等信息。
各客房内分机及办公分机通过模拟用户线接入酒店配线架。
前台总机通过专用线接入交换机专用接口。
本地维护终端通过交换主机上的COM口接入交换主机，负责对系统内的参数和数据进行维护和配置。
酒店管理系统主机通过串口与本地维护终端连接，并从本地管理终端提取话单、话费等信息。
各客房内分机及办公分机通过模拟用户线接入酒店配线架。
3．医疗行业通信解决方案
3.1系统简介
随着行业信息化的发展,网络的分布也越来越广泛,长沙万阳的通信系统的医院专用通信服务软件包为医护人员和患者提供了简捷便利的通讯手段，丰富强大的医院专用软件功能，可以大幅度地提高医院的工作效率，降低运营成本，改善服务质量。
现代化的医院需要人性化的通信设备，华亨电信的医院专用软件提供的丰富功能，充分体现其人性化的设计理念。
3.2系统方案图
3.3系统说明
SH-3000数字程控交换系统适用于电力专网的各级通信网络接入和组网，系统有丰富的通信接口，支持No.1、No.7、PRI、R2、V5、QSIG等多种信令。
系统能支持各种程控调度功能，能实现内线调度和外线调度合一，方便专网用户的指挥调度通信。
在总部的总调度点，可对各分部点的分调度进行调度操作，具有识别调度台权限的功能。
各分调度点可进行权限设置，支持层级式的总调-分调模式进行专网内调度系统的建设，适合组建多级网络。